تحلیل داده

به فرایند فهمیدن، پاکسازی و آماده سازی داده ها در جهت استخراج اطلاعات ارزشمند برای کسب و کار که در تصمیم‌گیری‌های مهم و استراتژیک و تعیین استراتژی شرکت در بخش‌های بازاریابی، پشتیبانی و فنی به کار می‌رود را تحلیل داده می‌گویند.

علم و تحلیل داده در دنیای امروزی به یکی از ابزارهای مهم و اساسی در حوزه رشد و توسعه کسب‌وکارها تبدیل شده است. تحلیل داده جایگزین بازاریابی سنتی شده است و یکی از این روش‌های بسیار قدرتمند که علم بازاریابی را دچار انقلابی بزرگ کرد، تحلیل داده بود.

اطلاعات خام در تحلیل داده بصورت ساده‌تر همچون اطلاعاتی از کانال‌های مختلف مثل نظرسنجی، مصاحبه، میزان بازدید از سایت و تحلیل رفتار جمع‌آوری می‌شود و علم تحلیل داده این داده‌های خام را به داده‌های ارزشمند تبدیل میکند که توانایی زیر و رو کردن کسب و کار را دارد.

تحلیل داده در دسته‌بندی مهارت‌های سخت قرار می‌گیرد و از نگاه آکادمیک به علم تحلیل داده از چند مرحله شکل می‌گیرد که عبارتند از:

1. تعریف هدف
2. جمع آوری داده
3. سازماندهی داده ها
4. تحلیل داده
5. نتیجه گیری و پیش بینی

روش های تحلیل داده چندین بخش مختلف دارد که نسبت به هدف و نوع داده‌ها، میتوان از مناسب‌ترین روش استفاده کرد که عبارتند از:

• داده کاوی
• تحلیل متن
• هوش تجاری